Perlindungan Undang-Undang Anda di tristar
Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akun anda dilindungi oleh perjanjian syarat dan ketentuan yang jelas, keamanan data yang ketat, dan saluran sokongan yang...
Posisi Undang-Undang dan Bidang Kuasa tristar
tristar mematuhi undang-undang tempatan di mana peraturan setempat membenarkan operasi kami. Akun anda tertakluk pada syarat daftar dan peraturan pengesahan identiti yang berlaku di wilayah anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keamanan pembayaran Malaysia. Kami menyimpan rekod akun, sejarah transaksi dan komunikasi sokongan mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda berada
di wilayah di mana akses tidak didukung, akaun anda akan dimatikan dan dana anda akan dikembalikan tanpa penghapusan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mengetahui status kawasan anda.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Sokongan Undang-Undang dan Pematuhan
Tim sokongan kami siap membantu pertanyaan undang-undang, privasi data dan akses akun anda di mana pun anda berada di kawasan yang disokong. Hubungi kami melalui email, obrolan langsung atau pusat akun anda untuk minta maklumat tentang hak anda atau untuk mengajukan aduan.
Email Sokongan
Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang hak anda.
Obrolan Langsung
Buka akaun anda dan tekan ikon sokongan untuk bercakap dengan ejen yang mengerti dasar dan peraturan tristar dengan segera.
Pusat Akun
Buka tetapan akun anda untuk melihat riwayat transaksi, maklumat data peribadi dan pilihan pengurusan privasi anda.
Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Akun
Keamanan data anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Kami mengenkripsi semua komunikasi akaun dengan SSL, menyimpan maklumat peribadi anda dalam pelayan terlindungi, dan hanya membenarkan staf yang diaudit untuk mengakses...
Enkripsi Lengkap
Semua data akun anda disimpan dengan enkripsi berkualiti bank. Kata laluan anda tidak pernah dilihat oleh staf kami dan transaksi pembayaran anda melalui saluran aman Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.
Kawalan Akses Staf
Hanya pegawai sokongan yang diaudit dapat mengakses maklumat akaun anda untuk tujuan sokongan yang sah. Setiap akses dicatat dan disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan.
Tiada Penjualan Data
Kami tidak pernah menjual alamat e-mel anda, riwayat bermain atau maklumat peribadi kepada penyedia iklan atau pihak ketiga. Data anda kekal milik anda.
Cookie dan Jejak
Cookie kami menyimpan pilihan obrolan anda dan bahasa setelan. Tiada jejak analitik pihak ketiga disertakan di tristar untuk melindungi privasi anda sepenuhnya.
Tempoh Penyimpanan
Kami menyimpan rekod akun aktif selama akaun anda buka dan riwayat transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk audit kewangan.
Minta Perubahan atau Penghapusan
Hubungi [email protected] untuk minta perubahan pada maklumat peribadi anda atau untuk minta penghapusan akaun. Kami akan memandu anda melalui proses tersebut.